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最近更新: 2009-12-05   共 170 篇   访问量:1483
谁该为“砒霜门”事件的受害者埋单
发布日期:2009-12-05 字数:1570字 阅读:1483次
  海南省海口市工商局依据本省“权威”部门检测结果,于11月24日对农夫山泉广东万绿湖有限公司和统一企业(中国)投资有限公司生产的某批次水溶西柚汁、蜜桃多汁等三种饮料发出“总砷超标”的消费警示,并责成经销商将这些商品下架、停止销售、全部召回。有媒体称“总砷超标”是指无机和有机物中砷的总量超标,也就是该饮料含有砒霜。11月25日,各大媒体和网站相继报道这一检测结果,两个企业顿时深深陷入了“砒霜门”之中。(据《经济参考报》消息)

  然而,12月1日,海口市工商局对媒体发布,经中国检验检疫科学研究院综合检测中心复检,农夫山泉和统一企业的三种抽检产品砷含量没有超标,全部合格。

  这真是开了一个天大的玩笑!同一单位在一周时间之内对同一批次抽检产品发布两种截然不同的检验检测结论,这怎能不令广大消费者和广大读者一头雾水:海口市工商局到底怎么了?

  仔细阅读近日来自各个渠道的新闻报道,人们终于弄清了其中的缘由:海口市工商局先将抽检的三种饮料样品交海南省出入境检验检疫局检验检测技术中心,经检验为总砷含量超标。在农夫山泉和统一企业对其检验真实性强烈质疑的情况下,该局又将这三种饮料样品送中国检验检疫科学研究院综合检测中心复检,却得到了完全相反的结论。

  海口市工商局这“嘴”一张一合不大要紧,却使公众受“三鹿奶粉”事件影响,目前依然十分脆弱的消费心理再次受到强烈震动。而农夫山泉、统一这两个企业更是因此受到了灾难性的打击:据网络进行的民意调查,在“统一与农夫山泉饮料是否安全”一项中,认为“不安全”的占55%,“不好说”占35%,“安全”10%;在“你是否还会购买统一和农夫山泉的饮料”一项中,“不会”的占73%,“不好说”的占15%,“会”的占12%。在大众点评网杭州站上,有网民留言,“太恐怖了,以后再也不喝饮料了”。还有网友表示,“很明显这些饮料都含有砷,还是不要喝,小心慢性中毒”,“还是不喝农夫山泉、统一的好”,“以后没饮料喝了”……据农夫山泉估算,这次“砒霜门”事件给该企业带来的损失将超过十亿元人民币。不仅如此,作为代表政府行使工商行政管理职能的海口市工商局,其公信力在公众心目中也大打了折扣。

  那么,对这次事件的受害者所造成如此巨大的损失,应该由谁来承担责任?换言之,谁该为“砒霜门”事件的受害者来埋单?答案是再清楚不过了。作为消费者、生产厂家和政府这些受害群体,海口市工商局理所当然应该为其埋单。何也?由于海口市工商局的不负责任和失误,谎报”军情”,造成了消费者心理的极大恐慌;两家生机勃勃的生产企业险遭灭顶之灾;政府公信力受到公众质疑而严重损伤。假如该局是真正对消费者负责,那就应该是认真细致的做好委托检验检测的各项工作,对有疑问之处当吃透情况,检测结果及时反馈给生产厂家,并慎之又慎地发布消费警示。而不是轻而易举、不负责任的发出严重损害企业利益、引起消费者恐惧的虚假信息,最终导致前说后改,自相矛盾,使自身陷入十分尴尬的境地。

  如此,海口市工商局不但应该公开给消费者道歉,承认失误,安抚消费者恐慌心理,而且更应该给因“砒霜门”事件而造成品牌形象、企业声誉、生产经营巨大损失的两家企业以必要的经济赔偿。同时让相关责任人承担责任、接受一定的处理,方可挽回因该事件而造成的不良影响。

  12月4日,国家工商行政管理总局首次对“农夫山泉、统一”事件明确表态:“工商总局高度重视此事,已责成海南省工商局立即查清情况和原因,依法保护经营者和消费者合法权益。”

  相信“砒霜门”事件一定会有一个圆满的结局。

  

  

  

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