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差评就整死她
发布日期:2021-02-28 字数:3391字 阅读:101次

外卖口感有点差,给个差评警醒它。

惹上麻烦频骚扰,不删贴子整死她。

(2021、02、28)

背景据《人民日报海外网》等2021年02月22日的报道:第1眼消息,市民吕女士前几天在家里点了一份外卖。由于觉得口感不对,吕女士给了商家一个差评。结果就是这个差评,惹来了不小的麻烦,吕女士实在招架不住,最后无奈“投降”。

事情还要从18号那天下午说起,当时吕女士通过美团APP,点了两杯酸奶紫米露和一个奥利奥千层盒子,准备和孩子来个“下午茶”。外卖送上门后,吕女士吃了一口千层盒子,觉得口感不太好。

吕女士告诉我们,她经常买这种烘焙类的甜品,很注重品质和口感,她觉得问题可能出在商家使用的奶油上面。最后吕女士没有继续食用这款千层盒子。在点评时,吕女士选择了差评。

第二天,吕女士接到了自称烘焙店家的电话,对方要求删除差评。吕女士说,她不是对方所说的同行恶意差评,就是一个纯粹的消费者,有权表达自己的消费体验,于是拒绝了删除差评的要求。

而这么做的结果就是,对方开始不断地电话、短信“轰炸”,语气也越来越出格。

吕女士随后向美团平台进行了投诉。第二天,为了结束对方无休止的“骚扰”,吕女士最终选择了妥协,删除了差评。原以为事情就此结束了,没想到对方并没有罢休。

吕女士表示,商家还是不断给她打来电话,对她的态度不算友好,随后她又向美团客服进行投诉。美团APP平台客服人员回复吕女士,根据她提供的短信截图、电话录音,平台依据相关管理规定,对商家进行了处理。

得知这样的处理结果,吕女士依然心情沉重。她担心,商家已经知道自己的家庭住址,会做出不理智的事。第1眼记者随后通过电话与烘焙商家取得了联系,不过商家拒绝接受采访。

目前,吕女士已经向警方报案。

 “鸣人鸣言”——差评就整死她

因为顾客的一个差评,商家竟然无休止地“骚扰”,还想整死她?这是家什么店啊?


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责任编辑:何美鸿 | 已阅读101次 | 联系作者
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